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Richiesta di compensazione in uscita dall'Unione Europea (UE)
Le cose non vanno sempre come programmato. Se il tuo volo in partenza da una città dell'Unione Europea è stato interrotto, puoi avere diritto a un indennizzo o al rimborso dei costi aggiuntivi.
Puoi richiedere il rimborso di una porzione inutilizzata del tuo biglietto nei seguenti casi:
- Il tuo volo ha registrato un'eccedenza di prenotazioni rispetto al numero effettivo di posti ("overbooking")
- Il tuo volo è stato cancellato
- Il tuo volo ha subito un ritardo di oltre 5 ore
Puoi richiedere il rimborso parziale se ti è stato assegnato un posto in una classe di servizio più bassa della classe da te acquistata.
Attenzione:
- Se hai acquistato il tuo biglietto da un agente di viaggi, ti preghiamo di contattare direttamente tale agente. Se hai acquistato il tuo biglietto presso una compagnia aerea diversa da Delta, ti preghiamo di contattare direttamente tale compagnia.
- I rimborsi elaborati da Delta saranno effettuati nella medesima forma di pagamento utilizzata per l'acquisto del biglietto. Le transazioni con carta di credito saranno elaborate entro 7 giorni lavorativi, mentre le transazioni in denaro contante saranno elaborate entro 20 giorni.
Se il tuo volo è stato cancellato o ha avuto un ritardo maggiore a 3 ore, puoi avere diritto ad un indennizzo.
È possibile scaricare la brochure Assistenza e indennizzo per i seguenti paesi:
- Belgio-olandese | Francese | Inglese
- Repubblica Ceca | Inglese
- Danimarca | Inglese
- Francia | Inglese
- Germania | Inglese
- Grecia | Inglese
- Ungheria | Inglese
- Islanda | Inglese
- Irlanda
- Italia | Inglese
- Paesi Bassi | Inglese
- Portogallo | Inglese
- Spagna | Inglese
- Svezia | Inglese
- Svizzera | Inglese
- Regno Unito