Avviso di esecuzione delle direttive sulle prenotazioni


A:  Tutti gli utenti di Amadeus, Travelport/Galileo, Sabre, Worldspan o di un sistema di distribuzione globale alternativo (GDS), tra cui, ma non solo, tutte le agenzie di viaggio accreditate Airline Reporting Corporation (ARC) e nominate da Delta Air Lines, tutte le agenzie di viaggio non accreditate ARC, tutte le agenzie di viaggio accreditate International Air Transport Association (IATA) e nominate da Delta Air Lines, tutte le agenzie e fornitori di servizi di viaggio non accreditati IATA, tutte le affiliate delle agenzie, i fornitori di servizi di viaggio e le corporation con una designazione CTD, e tutti i sottoscrittori non nominati da Delta o gli utenti di Amadeus, Travelport/Galileo, Sabre o Worldspan GDS situati in Canada e nelle Bermuda (tali utenti saranno ivi denominati collettivamente "Utenti GDS" e tutti i GDS saranno ivi denominati collettivamente "Fornitori di distribuzione”).

A partire dal 01 novembre 2012, Delta verificherà tutte le transazioni degli Utenti GDS per identificare violazioni del Regolamento prenotazioni. In caso di violazioni, Delta addebiterà all'utente GDS una tassa il cui importo dipende della natura della violazione, più una spesa amministrativa per promemoria di debito. Inoltre, Delta si riserva il diritto di limitare l'autorità di un'agenzia a prenotare voli Delta e/o emettere documenti di viaggio Delta. Le agenzie emittenti di biglietti possono essere ritenute responsabili per le violazioni alle prenotazioni da parte di agenti, dipendenti, agenti secondari o esterni che lavorano tramite tali agenzie. Le prenotazioni Delta includeranno tutte le prenotazioni effettuate utilizzando i codici di designazione "DL" o "DL*". Delta si riserva il diritto di applicare le violazioni alle prenotazioni su voli Air France, KLM o Alitalia prenotati come biglietti Delta, se pertinente.

Qui di seguito è illustrata la politica di applicazione di Delta:

1. Data di entrata in vigore

Tali direttive e procedure si applicano a tutte le prenotazioni Delta effettuate a partire dal 01 novembre 2012.

2. Attività e penali

I seguenti addebiti saranno applicati a partire dal 01 novembre 2012. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione WorldAgent Direct di Delta.

Violazioni della direttiva sulle prenotazioni

Violazioni della direttiva sulle prenotazioni



Spese



Commissioni amministrative per la nota di debito
50,00 USD di commissione amministrativa
Segmenti non attivi
3,50 USD per passeggero, per segmento
Segmenti passivi
3,50 USD per passeggero, per segmento
Prenotazioni doppie
10,00 USD per segmento
Prenotazioni fraudolente/finte
Prenotazioni fraudolente/finte
Cambi di nominativo non validi
15,00 USD per segmento
Rotazione
3,50 USD per segmento
Dati mancanti sui passeggeri del programma Secure Flight
50,00 USD per nome per PNR
Mancato rispetto dei posti
600,00 USD per passeggero, per direzione
Fai clic qui per le Definizioni relative alla violazione del Regolamento prenotazioni.

3. Composizione

Delta si riserva il diritto di usare ARC Memo Manager, si apre in una nuova finestra o IATA BSPLink, si apre in una nuova finestra quale processo di nota di debito per recuperare le penali associate alle violazioni del Regolamento prenotazioni tramite le Note di debito dell’agenzia (ADM). L'ADM fornirà dettagli a supporto dell'emissione dell'ADM e le informazioni di base per la richiesta a Delta. L'ADM fornirà i recapiti a cui inoltrare le richieste.

È responsabilità dell'agente di viaggio garantire l'accuratezza e la completezza delle prenotazioni. Le compagnie aeree hanno il diritto di effettuare controlli e inviare ADM per tutte le transazioni. La politica di Delta sulla verifica ed emissione delle note sarà gestita in base alla Risoluzione IATA 850m.

Vertenze - Delta rispetta le migliori prassi del settore, accettando vertenze valide e tempestive sulle ADM. Le vertenze devono essere conformi ai requisiti di reporting locali e comprendere dei fondamenti validi e la documentazione di supporto. Le vertenze ADM possono essere inoltrate tramite:

Commissione amministrativa - Delta si riserva il diritto di applicare delle commissioni amministrative su transazioni e scenari specifici.

Termini di pagamento - Le ADM sono esigibili alla ricezione. Le note di debito non saldate saranno soggette a quanto segue:

  • Affidamento a un'agenzia esterna di recupero crediti
  • Interruzione della possibilità di effettuare prenotazioni ed emettere biglietti
  • Rescissione della nomina Delta

Nota:  il pagamento dell'ADM rappresenta la soluzione finale. Se, per errore, la nota di debito viene pagata due volte, verrà emessa una nota di credito che non include le spese di trattamento applicabili

4. Accettazione del sottoscrittore

L'accettazione e adesione di ogni Utente GDS a questi nuovi termini e condizioni è una condizione per la prosecuzione della nomina di tali Utenti GDS quali agenti di viaggio di Delta e/o del consenso di Delta di permettere a tali Utenti GDS di eseguire prenotazioni Delta tramite GDS, a seconda dei casi.

La prenotazione continua di servizi e prodotti relativi al trasporto aereo Delta avrà valore di accettazione e consenso da parte dell’Utente GDS rispetto a questi nuovi termini e condizioni e la prima prenotazione Delta di ciascun Utente GDS effettuata a partire dal 01 ottobre 2012 implicherà l’accettazione e il consenso.

Delta si riserva il diritto di modificare o emendare i termini e condizioni del presente in qualsiasi momento dietro notifica.