Animali di servizio addestrati
Gli animali di servizio sono accettati in cabina per i soggetti con disabilità. Come animali di servizio addestrati, Delta accetta unicamente i cani. I clienti che viaggiano con cani da assistenza devono compilare i moduli DOT richiesti in questa pagina. Delta non riconosce più gli animali con funzione di sostegno emotivo come animali di servizio.
Sappiamo quanto sia importante viaggiare tranquillamente con il tuo cane da assistenza. In caso di domande, chiama il numero 404‑209‑3434.
I centri CDC hanno annunciato una sospensione temporanea per i cani provenienti da Paesi ad alto rischio negli Stati Uniti.
È in vigore una sospensione temporanea, si apre in una nuova finestra, per i cani in arrivo negli Stati Unti dai Paesi che i centri CDC considerano a rischio elevato per la rabbia canina, si apre in una nuova finestra. Sono inclusi i cani che arrivano da Paesi NON ad alto rischio se i cani sono stati in un Paese ad alto rischio nei 6 mesi precedenti. I cani provenienti dai Paesi ad alto rischio possono entrare negli Stati Uniti solo previa approvazione scritta dei CDC (CDC Dog Import Permit): questo vale per gli animali di servizio, gli animali domestici in cabina e i cani spediti via Cargo. I cani vaccinati negli Stati Uniti da un veterinario autorizzato negli Stati Uniti possono rientrare negli Stati Uniti da un Paese ad alto rischio senza bisogno del permesso di importazione per i cani dei CDC (CDC Dog Import Permit), se il cane:
- ha un certificato di vaccinazione antirabbica valido emesso negli Stati Uniti, si apre in una nuova finestra;
- ha prova di un microchip;
- ha almeno 6 mesi di vita;
- è in salute all’arrivo; e
- arriva a un aeroporto approvato dai centri CDC, si apre in una nuova finestra
Viaggiare con un animale di servizio addestrato - Linee guida
Sui voli Delta, gli animali di servizio addestrati devono stare seduti nello spazio sul pavimento sotto il sedile di un passeggero o seduti in grembo al cliente. Non possono occupare posti a sedere. Gli animali di servizio addestrati e i loro oggetti viaggiano gratuitamente. Le dimensioni dell’animale non devono essere superiori all’“impronta” del posto a sedere del passeggero.
- Gli oggetti includono trasportino, coperta, cibo e oggetti simili
NOTA: se si verificano problemi con il tuo animale da assistenza in aeroporto o a bordo, chiedi di parlare con un responsabile per la risoluzione dei reclami (Complaint Resolution Official, CRO). Questi rappresentanti Delta specializzati sono pronti ad assistere i passeggeri con esigenze di accessibilità e proteggere i loro diritti quando viaggiano in aereo.
Animali di servizio addestrati
Come animali di servizio addestrati sono autorizzati solo i cani, appositamente addestrati per assistere una persona con disabilità. I clienti possono viaggiare con un massimo di due animali di servizio addestrati. Gli animali di servizio addestrati devono essere adeguatamente puliti e non devono avere un odore sgradevole.
I clienti devono inoltrare il modulo DOT statunitense di viaggio aereo per animali di servizio per la convalida prima del volo attestante la salute, l’addestramento e il comportamento dell’animale.
- Per tutelare la salute pubblica, Delta Air Lines richiede che tutti i cani (inclusi gli animali da assistenza) siano vaccinati. I cani possono essere vaccinati contro la rabbia quando hanno almeno 12 settimane (tre mesi) e devono aspettare 30 giorni aggiuntivi perché il vaccino diventi efficace.
- Per i viaggi prenotati almeno 48 ore prima della partenza, i clienti dovranno presentare in anticipo questa documentazione per la convalida tramite il Modulo di viaggio accessibile nella sezione Viaggi.
- Per viaggi prenotati meno di 48 ore prima della partenza, i clienti possono presentare il modulo Service Animal Air Travel del DOT degli Stati Uniti al banco del check-in o al gate.
- Per i voli programmati per 8 ore o più, i clienti devono anche inviare un modulo di dichiarazione di liberazione del DOT che attesti che il cane non soddisferà i propri bisogni fisiologici all’interno dell’aeromobile o potrà farlo in modo igienico.
SCARICA IL MODULO DI DICHIARAZIONE DI LIBERAZIONE, si apre in una nuova finestra APRI IL MODULO DI VIAGGIO AEREO PER ANIMALI DI SERVIZIO
È necessario disporre di Adobe Acrobat Reader, scaricabile gratuitamente su https://get.adobe.com/reader, si apre in una nuova finestra, per aprire la versione PDF del modulo DOT di dichiarazione di liberazione.
Comportamenti inappropriati degli animali
Sappiamo quanto sia importante per te il tuo animale. Rifiuteremo il trasporto di un animale di servizio addestrato se mostra comportamenti aggressivi o pericolosi come:
- Ringhiare
- Mordere
- Aggressione a clienti, assistenti di volo o personale di bordo
- Fare i propri bisogni nell'area dell'uscita d'imbarco o nella cabina
- Abbaiare eccessivamente, non in risposta allo stress o al bisogno del proprietario
- Mangiare sui tavolini sul retro dei sedili
- Tutti i clienti che viaggiano con un cane di servizio addestrato devono presentare il modulo di viaggio aereo per animali di servizio del Dipartimento dei Trasporti statunitense per la convalida 48 ore prima del volo, attestando la salute, l’addestramento e il comportamento del cane. Se hai prenotato un volo meno di 48 ore prima della partenza, puoi presentare il modulo Service Animal Air Travel al banco del check-in o al gate. Se il tuo volo è programmato per 8 o più ore, devi presentare anche il modulo Relief Attestation del DOT.
- Se viaggi con un animale di servizio addestrato dovresti scegliere un posto a sedere con lo spazio necessario per l’animale. Gli animali di servizio addestrati devono stare seduti sul pavimento sotto un sedile o in braccio al cliente. A nessun animale è permesso di occupare posti riservati ai clienti o mangiare sui tavolini.
- Se viaggi con un animale da assistenza di taglia grande o con più animali da assistenza, nel caso in cui questi occupino la spazio destinato ad altri clienti o fuoriescano nel corridoio, saremo costretti a cambiarti di posto nel rispetto dei regolamenti FAA.
- Se vuoi aggiungere tempo supplementare per l’imbarco sull'aereo, il preimbarco è disponibile durante il processo di imbarco. Arriva all’uscita d’imbarco con tempo adeguato prima della partenza per organizzarti con gli agenti addetti all’uscita d’imbarco.
- È importante ricordare che alcune destinazioni, come le Hawaii, il Regno Unito e altre nazioni insulari hanno requisiti aggiuntivi e che leggi di quarantena possono vietare l'ingresso o il transito di animali. Contattaci al numero 404 209 3434 o visita il consolato del governo locale per scoprire i requisiti di tutti i punti di transito e la tua destinazione finale.
- I clienti che viaggiano con un animale di servizio addestrato non possono portare con sé anche un animale domestico in cabina.