Animali di servizio addestrati
Gli animali di servizio sono accettati in cabina per i soggetti con disabilità. Come animali di servizio addestrati, Delta accetta unicamente i cani. I clienti che viaggiano con cani da assistenza devono compilare i moduli DOT richiesti in questa pagina. Delta non riconosce più gli animali con funzione di sostegno emotivo come animali di servizio.
Sappiamo quanto sia importante viaggiare tranquillamente con il tuo cane da assistenza. Per domande, chiama il numero 404-209-3434 (digita 711 per i servizi di comunicazione).
I centri CDC hanno annunciato una sospensione temporanea per i cani provenienti da Paesi ad alto rischio negli Stati Uniti.
I centri CDC hanno una sospensione temporanea continuativa in vigore, si apre in una nuova finestra vietando l’ingresso di cani, inclusi animali di servizio addestrati, negli Stati Uniti provenienti da Paesi ad alto rischio per la rabbia. I cani provenienti da Paesi ad alto rischio, si apre in una nuova finestra devono presentare un aspetto sano, essere dotati di microchip e avere almeno 6 mesi di età. Per i cani con una cronologia di viaggi precedenti in Paesi ad alto rischio, consulta la Guida per l’importazione dei centri CDC, si apre in una nuova finestra.
Viaggiare con un animale di servizio addestrato - Linee guida
Sui voli Delta, gli animali di servizio addestrati devono stare seduti nello spazio sul pavimento sotto il sedile di un passeggero o seduti in grembo al cliente. Non possono occupare posti a sedere. Gli animali di servizio addestrati e i loro oggetti viaggiano gratuitamente. Le dimensioni dell’animale non devono essere superiori all’“impronta” del posto a sedere del passeggero.
- Gli oggetti includono trasportino, coperta, cibo e oggetti simili
NOTA: se si verificano problemi con il tuo animale da assistenza in aeroporto o a bordo, chiedi di parlare con un responsabile per la risoluzione dei reclami (Complaint Resolution Official, CRO). Questi rappresentanti Delta specializzati sono pronti ad assistere i passeggeri con esigenze di accessibilità e proteggere i loro diritti quando viaggiano in aereo.
Animali di servizio addestrati
Come animali di servizio addestrati sono autorizzati solo i cani, appositamente addestrati per assistere una persona con disabilità. I clienti possono viaggiare con un massimo di due animali di servizio addestrati. Gli animali di servizio addestrati devono essere adeguatamente puliti e non devono avere un odore sgradevole.
I clienti devono inoltrare il modulo di viaggio aereo per animali di servizio del Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti per la convalida prima del volo attestante la salute, l’addestramento e il comportamento dell’animale.
- Per tutelare la salute pubblica, Delta Air Lines richiede che tutti i cani (inclusi gli animali da assistenza) siano vaccinati. I cani possono essere vaccinati contro la rabbia quando hanno almeno 12 settimane (tre mesi) e devono aspettare 30 giorni aggiuntivi perché il vaccino diventi efficace.
- Per i viaggi prenotati almeno 48 ore prima della partenza, i clienti dovranno presentare in anticipo questa documentazione per la convalida tramite il Modulo di viaggio accessibile nella sezione Viaggi.
- Per viaggi prenotati meno di 48 ore prima della partenza, i clienti possono presentare il modulo di viaggio aereo per animali di servizio del Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti dal banco del check-in o all’uscita d'imbarco.
- Per i voli programmati per 8 ore o più, i clienti devono anche inviare un modulo di dichiarazione di liberazione del Dipartimento dei Trasporti che attesti che il cane non soddisferà i propri bisogni fisiologici all’interno dell’aeromobile o potrà farlo in modo igienico.
SCARICA IL MODULO DI DICHIARAZIONE DI LIBERAZIONE APRI IL MODULO DI VIAGGIO AEREO PER ANIMALI DI SERVIZIO
È necessario disporre di Adobe Acrobat Reader, scaricabile gratuitamente su https://get.adobe.com/reader, si apre in una nuova finestra, per aprire la versione PDF del modulo di dichiarazione di liberazione del Dipartimento dei Trasporti.
Comportamenti inappropriati degli animali
Sappiamo quanto sia importante per te il tuo animale. Rifiuteremo il trasporto di un animale di servizio addestrato se mostra comportamenti aggressivi o pericolosi come:
- Ringhiare
- Mordere
- Aggressione a clienti, assistenti di volo o personale di bordo
- Fare i propri bisogni nell'area dell'uscita d'imbarco o nella cabina
- Abbaiare eccessivamente, non in risposta allo stress o al bisogno del proprietario
- Mangiare sui tavolini sul retro dei sedili
- Tutti i clienti che viaggiano con un cane di servizio addestrato devono presentare il modulo di viaggio aereo per animali di servizio del Dipartimento dei Trasporti statunitense per la convalida 48 ore prima del volo, attestando la salute, l’addestramento e il comportamento del cane. Se hai prenotato un volo meno di 48 ore prima della partenza, puoi presentare il modulo Service Animal Air Travel al banco del check-in o al gate. Se il tuo volo è programmato per 8 o più ore, devi presentare anche il modulo Relief Attestation del DOT.
- Se viaggi con un animale di servizio addestrato dovresti scegliere un posto a sedere con lo spazio necessario per l’animale. Gli animali di servizio addestrati devono stare seduti sul pavimento sotto un sedile o in braccio al cliente. A nessun animale è permesso di occupare posti riservati ai clienti o mangiare sui tavolini.
- Se viaggi con un animale da assistenza di taglia grande o con più animali da assistenza, nel caso in cui questi occupino la spazio destinato ad altri clienti o fuoriescano nel corridoio, saremo costretti a cambiarti di posto nel rispetto dei regolamenti FAA.
- Se vuoi aggiungere tempo supplementare per l’imbarco sull'aereo, il preimbarco è disponibile durante il processo di imbarco. Arriva all’uscita d’imbarco con tempo adeguato prima della partenza per organizzarti con gli agenti addetti all’uscita d’imbarco.
- È importante ricordare che alcune destinazioni, come le Hawaii, il Regno Unito e altre nazioni insulari hanno requisiti aggiuntivi e che leggi di quarantena possono vietare l'ingresso o il transito di animali. Contattaci al numero 404 209 3434 o visita il consolato del governo locale per scoprire i requisiti di tutti i punti di transito e la tua destinazione finale.
- I clienti che viaggiano con un animale di servizio addestrato non possono portare con sé anche un animale domestico in cabina.