Posso annullare/modificare il mio volo senza spese?


Aggiornato al 1 settembre 2020

Stiamo rapidamente eliminando le penali di cambio per i viaggi interessati da coronavirus, compresi tutti i voli acquistati prima del 17 aprile 2020 in partenza da marzo 2020 a marzo 2021 e tutti i biglietti acquistati dal 1 marzo al 31 dicembre 2020.

Se il tuo viaggio ha diritto a un’esenzione, puoi modificare le date di viaggio e persino selezionare una nuova destinazione. Il tuo biglietto inutilizzato verrà utilizzato per il nuovo volo e, in alcuni casi, verrà applicata una differenza tariffaria. Se la nuova tariffa è inferiore, riceverai un credito elettronico per la differenza. Se la nuova tariffa è superiore, sarà necessario applicare la differenza. La differenza tariffaria verrà eliminata per le modifiche ai viaggi esistenti tra marzo e settembre 2020 se originariamente acquistato prima del 17 aprile e viaggiando nella stessa destinazione prima del 30 settembre 2020.

I biglietti originariamente acquistati tra il 1 marzo e il 31 dicembre 2020 possono essere cambiati senza penale* fino a un anno** dalla data di acquisto.

E adesso cosa devo fare?

Per offrirti la flessibilità necessaria ai tuoi piani di viaggio, ti offriamo le seguenti possibilità per scegliere l'opzione più adeguata ai tuoi programmi.   

Scegli un altro volo:   

  • Se selezioni questa opzione, non ti addebiteremo alcuna spesa di modifica applicabile.**    
  • Per cambiare il tuo volo, visita la sezione Viaggi su delta.com, seleziona il volo che desideri cambiare e fai clic su “Modifica volo”.    
  • Scegli "Inizia cambio volo" e seleziona quale volo desideri cambiare per avviare la ricerca di un nuovo volo.    
  • Nota: la penale per la modifica sarà eliminata; tuttavia, se c’è una differenza di prezzo, potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.***   

Puoi scegliere di annullare il viaggio e usare il valore per un volo futuro:    

  • Puoi annullare il volo e utilizzare qualsiasi valore residuo per l'acquisto di un nuovo biglietto per un periodo di un anno a partire dalla data originaria di emissione del biglietto.    
  • La penale per la modifica sarà eliminata; tuttavia, se c’è una differenza di prezzo, potrà essere applicata una differenza tariffaria per le nuove date di viaggio e addebitata al momento della prenotazione del nuovo biglietto.    
  • Per cancellare il tuo volo, visita la sezione Viaggi su delta.com, fai clic su "Modifica volo", quindi su "Inizia cancellazione volo".    

Nel caso in cui il volo venga annullato da Delta, ti contatteremo per fornirti maggiori informazioni.    

* La penale di cambio sarà azzerata; tuttavia, se c’è una differenza di prezzo, verrà applicata una differenza tariffaria. A prescindere da qualsiasi regola o norma contraria sull’emissione di biglietti, se il nuovo volo selezionato è previsto nelle stesse date di viaggio, per la stessa origine e destinazione e comporta un prezzo del biglietto inferiore, il biglietto riemesso sarà ritenuto emesso allo stesso prezzo del biglietto originale (quindi, eventuali differenze tariffarie non saranno emesse sotto forma di crediti). Il viaggio deve essere completato entro la data di scadenza del biglietto, vale a dire entro un anno dalla data di emissione. Qualora non sia possibile riprogrammare il viaggio secondo tali linee guida, i clienti possono annullare la propria prenotazione e utilizzare il valore del biglietto di cui non si è usufruito per l'acquisto di un nuovo biglietto per un periodo di un anno a partire dalla data originaria di emissione del biglietto. Per le nuove date di viaggio sarà applicata la differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di validità del biglietto.

** I biglietti acquistati tra il 1 marzo e il 17 aprile 2020 per i viaggi prima del 31 marzo 2021 saranno validi fino al 31 dicembre 2022 e seguiranno le linee guida “Viaggi esistenti” delineate di seguito. 

*** Per i biglietti acquistati entro il 17 aprile 2020 con data di partenza tra marzo e il 30 settembre 2020 potrai riprenotare il tuo viaggio verso la stessa destinazione per i viaggi in partenza prima del 30 settembre 2020 senza che sia applicata una differenza tariffaria.

Per i viaggi acquistati prima del 17 aprile 2020 per viaggi tra il 1.º marzo 2020 e il 31 marzo 2021, la penale di cambio è annullata e il tuo biglietto sarà esteso per la riprenotazione o il viaggio fino al 31 dicembre 2022.

Se hai acquistato il biglietto a partire dal 17 aprile 2020, si applicherà la nostra norma per i viaggi acquistati tra il 1 marzo e il 31 dicembre 2020.

E adesso cosa devo fare?

Per offrirti la flessibilità necessaria ai tuoi piani di viaggio, ti offriamo le seguenti possibilità per scegliere l’opzione più adeguata ai tuoi programmi. 

Scegli un altro volo:    

  • Selezionando questa opzione puoi effettuare un unico cambio; le penali di cambio o di rideposito dei premi applicabili saranno eliminate.* 
  • Per cambiare il tuo volo, visita la sezione Viaggi su delta.com, seleziona il volo che desideri cambiare e fai clic su “Modifica volo”. 
  • Scegli "Inizia cambio volo" e seleziona quale volo desideri cambiare per avviare la ricerca di un nuovo volo. 
  • Nota: la penale di cambio o di rideposito dei premi sarà eliminata; tuttavia, se c’è una differenza di prezzo, potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.* 

Puoi scegliere di annullare il viaggio e usare il valore per un volo futuro:   

  • Puoi annullare il volo e utilizzare qualsiasi valore residuo per l'acquisto di un nuovo biglietto fino al 31 dicembre 2022. 
  • La penale di cambio o di rideposito dei premi sarà eliminata; tuttavia, se c’è una differenza di prezzo, potrà essere applicata una differenza tariffaria per le nuove date di viaggio e sarà addebitata al momento della prenotazione del nuovo biglietto. 
  • Per cancellare il tuo volo, visita la sezione Viaggi su delta.com, fai clic su “Modifica volo”, quindi su “Inizia cancellazione volo”. 

Nel caso in cui il volo venga annullato da Delta, ti contatteremo per fornirti maggiori informazioni. 

* Le penali di cambio o rideposito premio saranno azzerate. Per i biglietti acquistati prima del 17 aprile con date di partenza tra marzo e il 30 settembre 2020, puoi riprenotare lo stesso viaggio verso la stessa destinazione per i voli in partenza prima del 30 settembre 2020 senza che sia applicata una differenza tariffaria. Invece, tale differenza verrà applicata per i viaggi riprenotati che iniziano a partire dal 1.º ottobre 2020. In tutti gli altri casi, sarà applicata l’eventuale differenza tariffaria. Il viaggio deve essere completato entro il 31 dicembre 2022.